TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO PARA YAPPXI

 

 

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE REGISTRARSE EN LA APLICACIÓN MÓVIL Y/O SITIO WEB DE YAPPXI.

1. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:

1.1. Aplicación Móvil: Programa informático disponible en App Store y Google Play Store, identificado bajo la marca "YAPPXI", destinado a ser ejecutado en teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos móviles.

1.2. YAPPXI: Es la marca de la Aplicación Móvil que funciona como plataforma tecnológica de conexión entre usuarios que requieren servicios de transporte en moto y motocarro con conductores independientes.

1.3. Portal de Conexión: Plataforma digital que funciona a través de la Aplicación Móvil y Sitio Web donde personas pueden conectarse para acordar servicios de transporte de manera directa y autónoma.

1.4. Sitio Web: https://www.yappxi.com.

1.5. Usuario/Usuarios: Toda persona registrada en la plataforma, incluyendo Usuarios Solicitantes y Conductores Independientes.

1.6. Usuario Solicitante: Persona natural o jurídica que utiliza la plataforma para contactar y acordar directamente con Conductores Independientes servicios de transporte.

1.7. Conductor Independiente: Persona natural propietaria de motocicleta o motocarro que utiliza la plataforma para ofrecer servicios de transporte de manera independiente y autónoma.

1.8. Saldo de Plataforma: Créditos prepagados que los Conductores Independientes adquieren para utilizar las funcionalidades de la plataforma, los cuales NO constituyen dinero electrónico ni son transferibles.

1.9. Acuerdo Directo: Negociación y acuerdo de precio que realizan directamente el Usuario Solicitante y el Conductor Independiente sin intervención de YAPPXI.

1.10. Comisión de Uso: Descuento del 20% que se aplica sobre el valor acordado entre las partes, descontado del Saldo de Plataforma del Conductor Independiente por el uso de las funcionalidades tecnológicas.

2. Naturaleza Exclusiva de la Plataforma

DECLARACIÓN FUNDAMENTAL: YAPPXI es únicamente una plataforma tecnológica de conexión. Los Usuarios reconocen, aceptan y declaran expresamente que:

2.1. YAPPXI NO es empresa de transporte de ninguna modalidad (público, privado, especial, individual o masivo).

2.2. YAPPXI NO presta servicios de transporte de ningún tipo.

2.3. YAPPXI NO es propietaria de vehículos ni los opera.

2.4. YAPPXI NO emplea conductores ni tiene relación laboral con ellos.

2.5. YAPPXI NO fija precios ni interfiere en las negociaciones entre usuarios.

2.6. YAPPXI NO recibe pagos por servicios de transporte - todos los pagos se realizan directamente entre usuarios.

2.7. YAPPXI es exclusivamente una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre personas.

3. Funcionamiento del Sistema de Conexión

3.1. Proceso de Conexión:

• Los Usuarios Solicitantes publican solicitudes de transporte con precio ofrecido

• Los Conductores Independientes pueden aceptar la oferta o enviar contraoferta

• Las partes negocian y acuerdan directamente el precio final

• Una vez acordado, se establece la conexión para el servicio

3.2. Autonomía Total de Precios:

• YAPPXI no sugiere, recomienda ni obliga precios

• Todos los precios son resultado de acuerdos libres entre las partes

• YAPPXI no interviene en las negociaciones comerciales

3.3. Sistema de Pago Directo:

• Los pagos se realizan directamente del Usuario Solicitante al Conductor Independiente

• YAPPXI no recibe, procesa ni administra pagos por servicios de transporte

• Los Conductores pagan únicamente por el uso de la plataforma tecnológica

4. Sistema de Saldo de Plataforma

4.1. Naturaleza del Saldo:

• El Saldo de Plataforma son créditos prepagados para usar funcionalidades tecnológicas

• NO constituye dinero electrónico según la normativa colombiana

• NO es transferible entre usuarios

• NO es reembolsable ni retirable como dinero

4.2. Uso del Saldo:

• Se utiliza exclusivamente para pagar el uso de la plataforma

• Por cada servicio completado se descuenta automáticamente el 20% del valor acordado

• Funciona como sistema de créditos de uso tecnológico

4.3. Limitaciones:

• No se permiten retiros de saldo

• No se permiten transferencias entre usuarios

• No funcionamos como entidad financiera ni banco

5. Exclusión Absoluta de Responsabilidades

Los Usuarios reconocen y aceptan que YAPPXI NO se hace responsable de:

5.1. Responsabilidad por Servicios de Transporte:

• Calidad, seguridad o idoneidad del servicio de transporte

• Accidentes, daños o perjuicios durante el transporte

• Incumplimiento de acuerdos entre usuarios

• Comportamiento de conductores o usuarios solicitantes

5.2. Responsabilidad por Aspectos Económicos:

• Disputas por pagos entre usuarios

• Precios acordados entre las partes

• Incumplimiento de pagos

• Fraudes en transacciones directas entre usuarios

5.3. Responsabilidad por Delitos:

• Robos, hurtos o delitos cometidos por usuarios

• Actividades ilícitas realizadas por medio de la plataforma

• Uso indebido de la plataforma para fines criminales

• Violencia o agresiones entre usuarios

5.4. Responsabilidad por Seguridad Tecnológica:

• Hackeos o violaciones de seguridad por terceros

• Accesos no autorizados a cuentas de usuario

• Filtración de información por causas externas

• Fallas en dispositivos móviles de usuarios

5.5. Responsabilidad por Fuerza Mayor:

• Fallas de internet o telecomunicaciones

• Eventos climáticos o desastres naturales

• Decisiones gubernamentales o regulatorias

• Situaciones de orden público

6. Medidas de Seguridad y Emergencia

6.1. Herramientas Disponibles:

• Botón de emergencia para contactar autoridades

• Sistema de envío de alertas a contactos de emergencia

• Seguimiento GPS durante el servicio (cuando esté activo)

• Sistema de reporte de incidentes

6.2. Limitación de Responsabilidad:

• Estas herramientas son auxiliares y no garantizan prevención de delitos

• YAPPXI no se hace responsable de la efectividad de estas medidas

• Los usuarios utilizan estas herramientas bajo su propio riesgo

7. Condiciones de Registro y Uso

7.1. Requisitos Generales:

• Ser mayor de 18 años

• Proporcionar información veraz y actualizada

• Aceptar los términos y condiciones

• Tener capacidad legal para contratar

7.2. Cuenta Personal e Intransferible:

• Cada cuenta es única, personal e intransferible

• Prohibido compartir credenciales con terceros

• Prohibido crear múltiples cuentas

• Prohibido usar cuentas de terceros

7.3. Para Conductores Independientes:

• Licencia de conducción vigente

• SOAT vigente

• Tarjeta de propiedad del vehículo

• Certificado de revisión técnico-mecánica

8. Prohibiciones Generales

Se prohíbe expresamente a los Usuarios:

8.1. Usar la plataforma para actividades ilícitas 8.2. Intercambiar datos de contacto para evadir el uso de la plataforma 8.3. Crear cuentas falsas o usar información fraudulenta 8.4. Compartir o vender cuentas de usuario 8.5. Usar la plataforma para transportar mercancías peligrosas o ilegales 8.6. Agredir, amenazar o acosar a otros usuarios 8.7. Usar la plataforma bajo efectos de alcohol o drogas 8.8. Intentar hackear o comprometer la seguridad de la plataforma

9. Sistema de Faltas y Sanciones

9.1. Faltas Leves:

• No completar servicios acordados sin justificación

• Proporcionar información incorrecta del vehículo

• No mantener documentos actualizados

• Comportamiento inadecuado menor

• Cancelaciones frecuentes sin causa justificada

9.2. Faltas Graves:

• Crear cuentas múltiples o usar documentos falsos

• Comportamiento agresivo o amenazante

• Uso de la plataforma para actividades ilícitas

• Conducir bajo efectos de alcohol o drogas

• Cometer delitos durante el uso de la plataforma

9.3. Sanciones:

• Suspensión temporal: De 1 a 15 días calendario

• Cancelación definitiva: Bloqueo permanente de la cuenta

10. Procedimiento de Due Process

10.1. Antes de imponer sanciones definitivas, se garantiza:

• Derecho a conocer los cargos

• Derecho a presentar descargos

• Derecho a aportar pruebas

• Plazo razonable para defensa

10.2. Las decisiones se comunican por escrito con las razones que las fundamentan.

11. Derechos de Propiedad Intelectual

11.1. Todos los derechos sobre la plataforma pertenecen a YAPPXI 11.2. Los usuarios reciben licencia limitada, no exclusiva y revocable 11.3. Prohibido copiar, modificar o distribuir la aplicación 11.4. Prohibido usar marcas o nombres comerciales sin autorización

12. Tratamiento de Datos Personales

12.1. El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad 12.2. Los datos se utilizan exclusivamente para operar la plataforma 12.3. Se implementan medidas de seguridad apropiadas 12.4. Los usuarios tienen derechos de acceso, rectificación y eliminación

13. Modificaciones

13.1. YAPPXI puede modificar estos términos en cualquier momento 13.2. Las modificaciones se notifican a través de la plataforma 13.3. El uso continuado implica aceptación de los cambios

14. Contacto y Soporte

14.1. Correo de soporte: soporte@yappxi.com 14.2. Chat en la aplicación: Disponible 24/7 14.3. Tiempo de respuesta: Máximo 48 horas

15. Jurisdicción y Ley Aplicable

15.1. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia 15.2. Cualquier disputa se somete a la jurisdicción de los tribunales colombianos 15.3. Se privilegia la solución directa de controversias

16. Disposiciones Finales

16.1. Independencia de cláusulas: La invalidez de una cláusula no afecta las demás 16.2. Integralidad: Estos términos constituyen el acuerdo completo 16.3. Prevalencia: En caso de conflicto, prevalecen los términos generales sobre los particulares

17. Declaración de Cumplimiento Normativo

YAPPXI declara que opera como plataforma tecnológica de conexión en cumplimiento de:

• Decreto 431 de 2017 (Plataformas Tecnológicas)

• Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos)

• Código de Comercio Colombiano

• Normativa de protección al consumidor

18. Aceptación y Vigencia

El registro en la plataforma implica la aceptación plena de estos términos. La vigencia inicia con el registro y se mantiene mientras el usuario utilice la plataforma.

Última actualización: [Fecha actual] Versión: 1.0 Contacto: soporte@yappxi.com

YAPPXI - Conectamos personas, no prestamos transporte